Termes et Conditions

1. Les présentes conditions générales de vente sont convenues entre Criativos Convictos Lda, dont le siège est Avenida de Tibães, 1199, 4770-568 São Cosme Vale, numéro d'identification fiscale 516 084 844 et le contact +351 933980007, ci-après dénommé «DURO» qui souhaitent effectuer des achats via le site www.duro.pt ci-après dénommé «Utilisateur».

2. Les parties conviennent que les achats effectués via le site www.duro.pt seront régis exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toutes conditions précédemment disponibles sur le site.

ARTICLE 1 - OBJET

1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et de définir toutes les informations nécessaires à l'Utilisateur sur les modalités de commande, de vente, de paiement et de livraison des achats effectués sur le site www.duro.pt

2. Ces conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et garantissent le suivi de cette commande entre les Parties contractantes.

ARTICLE 2 - COMMANDE

1. L'Utilisateur passe sa commande en complétant le processus d'achat présenté sur le site www.duro.pt, en ajoutant le (s) produit (s) qu'il souhaite commander au panier / panier:

2. Pour envoyer votre commande, l'Utilisateur doit:

a) Inscrivez-vous sur le site www.duro.pt en fournissant les informations qui y sont demandées.

b) Connectez-vous (en fournissant une combinaison d'e-mail, de téléphone et de mot de passe choisis par l'utilisateur lors de son inscription).

c) Complétez les informations et choisissez les options qui vous sont mises à votre disposition lors du processus de finalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d'expédition, mode de paiement, ainsi que le TIN et le nom qui, à des fins fiscales, vous la facture).

3. La confirmation définitive de la commande par l'Utilisateur équivaut à l'acceptation pleine et entière des prix et du descriptif des produits disponibles à la vente ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

4. Criativos Convictos Lda honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité des produits, Criativos Convictos Lda s'engage à informer l'Utilisateur dans les plus brefs délais.

5. Les données contenues dans la facture relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur. La facture une fois émise ne peut pas être réémise avec des modifications.

6. Les commandes de commande sont valables pendant 14 (quatorze) jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle qui définit un terme différent, il n'est pas possible de garantir des prix, des remises, des promotions et des offres au-delà de ce terme. Si le paiement n'est pas reçu par nos services dans ce délai, la commande ne pourra pas être validée. Tout montant reçu après cette date sera retourné ou utilisé pour une nouvelle commande.

ARTICLE 3 - PAIEMENT

1. Sur le site www.duro.pt, Criativos Convictos propose à l'Utilisateur les modes de paiement suivants:

MbWay via Ifthanpay
Carte de crédit (Visa, Mastercard) via Easypay - Instução de Relógio Lda
Référence Multibanco via Easypay - Instução de Relógio Lda
Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via Paypal
Prélèvement direct via Paypal

2. En cas de paiement par carte de crédit, le débit sera effectué sur la carte de l'Utilisateur immédiatement après la confirmation de l'expédition de la marchandise. Si certains produits commandés sont épuisés, la valeur de ceux-ci sera créditée sur la carte de l'Utilisateur, après la clôture de la commande.

La facture d'achat sera émise de manière conventionnelle (imprimée) et accompagnera le produit. L'Utilisateur aura la possession de la Facture lors de la réception du produit.

ARTICLE 4 - LIVRAISON

La livraison des commandes a lieu dans les 14 jours ouvrables suivant la commande. La livraison est effectuée par les sociétés FEMA, UPS et TNT FedEx, selon le lieu choisi pour la réception du produit, la société qui effectuera la logistique peut varier.
La commande comprend déjà les frais de port. À l'exception des frais de douane établis par chaque pays.


ARTICLE 5 - PRIX

1. Les prix des produits doivent être compris en Euros, les frais et taxes seront ajoutés au produit lors du processus d'achat, et l'Utilisateur pourra le voir et le valider avant d'effectuer le paiement, en tenant compte de la TVA en vigueur le la date de l'achat, le paiement de la commande.

2. En cas d'augmentation du prix d'un produit, l'Utilisateur en sera immédiatement informé, pouvant choisir de recevoir sa commande (effectuer le paiement de la différence) ou de procéder à son annulation.