Termos e Condições


1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Criativos Convictos Lda, com sede na Avenida de Tibães, 1199, 4770-568 São Cosme Vale, número de identificação fiscal 516 084 844 e contacto +351 933980007, doravante designada por “DURO“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.duro.pt doravante designadas por "Utilizador".

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.duro.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.duro.pt

2. Essas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.duro.pt, adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao carrinho/cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se no website www.duro.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail, telefone e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Criativos Convictos Lda honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Criativos Convictos Lda compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 14 (quatorze) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.duro.pt, a Criativos Convictos propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

  • MbWay via Ifthanpay
  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard) via Easypay - Instituição de Pagamento Lda
  • Referência Multibanco via Easypay - Instituição de Pagamento Lda
  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express) via Paypal
  • Débito Direto via Paypal

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

A Factura da compra será emitida de modo convencional (impressa) e a mesma acompanhará o produto. O Ultilizador terá posse da Factura quando receber o produto.

ARTIGO 4 – ENTREGA

  1. A entrega das encomendas realizar-se até 14 DIAS úteis após a encomenda. A entrega é realizada pelas empresas FEMA, UPS e TNT FedEx conforme escolha da localidade definida para recebimento do produto, podendo variar a empresa que realizará a logistica.
  2. À encomenda já consta os custos de portes de envio. Exceto taxas alfandegárias estabelecida por cada país.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços dos produtos devem entender-se em Euros, as taxas e impostos serão acrescidas na ao produto durante o processo de compra, sendo que o Ultilizador poderá ver e validar antes de efetuar o pagamento, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.